1、产品自售出之日起，本公司负责为产品质量提供免费保修一年的质保服务。其中前三个月提供免费更换产品，后12个月提供免费维修；
2、售出已超过一年但未到五年的产品，本公司将为客户提供有偿维修服务；
3、售出已超过五年的产品，本公司不再接收维修；
4、免费更换的产品时，本公司原则上为用户调换同型号同规格的产品；如同型号同规格的产品停止生产时，可调换不低于原产品性能的同品牌产品；
5、有偿维修服务：本公司将对客户送修的产品免费进行检测，如发现有元器件损坏的，在征得客户同意的情况下，更换受损元器件、并向客户收取相应的元器件的费用。
1、超过免费服务有效期；
2、质保标签被撕去、撕毁、模糊不清的产品；
3、未按产品说明书使用、维护、保管而造成损坏的；
4、私自拆装，修理或试图修理过的产品，如：PCB板上有残留的焊锡、元器件改焊等等；
5、因意外事故、错误使用或任何不可抗拒的自然因素所造成损坏的产品，如：产品表面刮伤、电子元器件丢失、PCB板变形、有碰撞伤痕等；
6、芯片商标被打磨、管脚折断、脱落或严重扭曲、芯片鼓包、烧焦等；
1、在免费质保期内，维修品运输费用由货物发出方承担；
2、超出免费质保期，维修品往返运输费用由客户承担；
3、对于客户退回但经检验确认没有问题的产品，其往返运输费用均由客户承担。
1、不良品确定要返回时，必须书面注明故障现象、使用的电源配置（最好能附接线图）以及安装环境（最好能有现场环境的照片）。同时附有返修品的型号与数量明细清单；
2、产品返回时尽量用产品出厂的包装内盒、珍珠棉或其它减压与防震材料来对产品进行保护；
3、客户在发送返修件时应及时告知我司售后负责人或相关业务员（也可以发传真或者短信给我司相关人员）返修件已发，同时告知承运公司名称及运单号；
4、如客户在发送返修件时未遵照以上注意事项，所造成返修品在货运公司停留时间过长或丢失的，后果我公司一律不负责。
